faviconМОЯ
ПОЛИКЛИНИКА


Информационный ресурс для пациентов
и работников первичного звена здравоохранения

Этот форум является свободной площадкой, на которой организаторы здравоохранения, медицинские работники, а также заинтересованные пациенты могут предлагать любые идеи и решения, которые позволят сделать поликлинику лучше, комфортнее, доступнее, а оказываемую в ней медицинскую помощь – более качественной и безопасной. Вы можете добавлять предложения в уже имеющиеся разделы, а также создавать новые. Это открытый банк данных идей и удачных практик, в котором можно их публиковать, а также черпать и внедрять в повседневную деятельность. Надеемся, что данный ресурс будет эффективным способом обмена передовыми технологиями и поиска новых креативных решений. Любая реклама (прямая или скрытая) на форуме запрещена и будет удаляться!

Добро пожаловать, Гость

ТЕМА: Работа по имиджу врача на сторонних сайтах-отзовиках

Работа по имиджу врача на сторонних сайтах-отзовиках 4 года 4 мес. назад #1

Хорошего врача пациенты и так знают. Но еще важно, как он (да и все остальные) отображается на сайтах-отзовиках, например ПроДокторов.ру. Во-первых, нужно зарегистрировать всех врачей и разместить о них достоверную информацию. А во-вторых, нужно систематически мониторировать отзывы пациентов, которые далеко не всегда могут быть объективными. И с этими отзывами нужно обязательно работать - знакомить с ними самих врачей, а также размещать ответы. Например: уважаемый пациент, мы ознакомились с Вашим отзывом и благодарим за теплые слова в адрес нашего специалиста. Или: уважаемый пациент, мы ознакомились с Вашим негативным отзывом и хотели бы разобраться в ситуации более детально, просьба связаться с администрацией поликлиники по телефону горячей линии ХХ-ХХ-ХХ. Все эти действия однозначно отражаются на имидже врача и повышают его рейтинг. Да и самой поликлиники тоже. Это раньше пациенты пользовались "сарафанным радио", а сейчас все черпают информацию из Интернета.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в этой теме!